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Garantía

Garantía

Todos los productos comercializados por Cool Gaming son nuevos y respaldados por garantía del fabricante o del distribuidor autorizado, según corresponda.

Cobertura estándar

La mayoría de componentes incluyen garantía de 12 meses o más. El plazo exacto figura en la ficha del producto y en la documentación del fabricante.

Qué cubre

Defectos de fabricación y fallas bajo uso normal. No cubre daños por mal manejo, overclock extremo sin conocimiento, humedad, golpes o modificaciones no autorizadas.

Proceso de reclamo

  1. Contáctanos con número de pedido, serie del producto y descripción del problema.
  2. Evaluamos el caso y te indicamos si aplica cambio, reparación o envío a centro de servicio.
  3. Coordinamos logística y tiempos estimados de resolución.
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